7 примеров реагирования на агрессивных людей.

18.08.201806:01


   			7 примеров реагирования на агрессивных людей.

Столкнувшись с устно агрессивным человеком, мы все, как правило, сразу же ощетинимся, как ежик, и погрузимся в глухую защиту. Это вполне нормальная реакция, но она не единственная. Есть еще семь здоровых, гармоничных и правильных способов реагирования на такую ​​агрессию, направленную на вас.

Как дикое, бешеное животное, устно агрессивные люди бросаются на вас с единственной целью — ранить, растопить, обидеть и часто делать это по малейшей причине или даже без всякой причины. Грубо говоря, эти люди остались с менталитетом молодых хулиганов, только созревшими и заматерили. Но вы тоже довольно взрослый, состоятельный человек, который не должен воспринимать такое поведение как само собой разумеющееся.

Более того, словесная агрессия очень часто предшествует физической агрессии, и это очень плохое развитие событий.

Исследователи, изучающие насилие в семье и его причины среди супружеских пар, обнаружили, что, если в семье часто присутствует устная агрессия, переход к физической агрессии намного проще и вероятнее.

Поэтому, если вы действительно обеспокоены тем, что кто-то постоянно демонстрирует вербальную агрессию по отношению к вам, не молчите и не стоит на месте. Действовать. Такие ситуации часто приводят к насилию в семье или насилию на рабочем месте. Поговорите с отделом кадров, позвоните в горячую линию по вопросам насилия в семье или обратитесь в полицию. Не позволяйте потенциально опасной ситуации превратиться в реальную угрозу для вашей жизни, здоровья и благополучия.

1. Старайтесь не отвечать на них одной монетой.

Вы реагируете на гневные речи с гневом в собственном голосе? Ну, словесные агрессивные люди ожидают этого и поверят мне, это не приведет вас к чему-то хорошему. В начале вашего разговора только они были злыми, и теперь вы тоже злитесь. Не стоит.

2. Не принимайте все слишком близко к сердцу.

Угловые агрессивные люди обычно используют едкие, ядовитые слова, которые могут расстроить почти всех. Но вместо того, чтобы расстраиваться и обижаться, постарайтесь понять один простой факт — слова не могут вас обидеть. И вам решать, как и как реагировать на них. Принимая злые слова, вы наносите вред себе и не помогаете своему собеседнику.

3. Не отвечайте с гневом, но с добротой и заботой.

По словам медсестер, работающих в психиатрических больницах, и имеющих большой опыт в словесных методах деэскалации конфликтов с устно агрессивными пациентами, медсестры, столкнувшиеся с этой ситуацией, обычно следуют определенной процедуре, которая помогает успокоить пациента. Вот процедура:
Оценить уровень агрессивности человека в масштабе от 1 до 10;
Попытайтесь понять причину агрессивного поведения;
Попытайтесь поставить себя на место агрессивного человека;
Идите, чтобы удовлетворить потребности агрессивного человека в минимальной сумме, необходимой для снижения его агрессии.
Вы можете использовать ту же стратегию, чтобы облегчить агрессивную ситуацию в вашей жизни.
Оцените уровень агрессивности собеседника. Спросите себя, как вы думаете, этот человек только немного рассердился и расстроен, или, судя по его поведению, эта ситуация может закончиться физическими травами против вашего собеседника или других людей;
Если вы думаете, что в этой ситуации кто-то может физически пострадать, немедленно обратитесь за помощью (если это возможно, незамеченным агрессивным человеком);
Слушайте все, что говорит агрессивный человек, и пересчитывайте все это своим словам, чтобы они убедились, что вы слушаете их и понимаете;
В разговоре используйте фразы типа «Я понимаю, почему вы злитесь», или «Да, я понимаю вас, это не может не помочь»;
Спросите агрессивного человека, как он видит ситуацию, и как исправить проблему, или предложите свою собственную версию.

4. Пусть они выражают свои эмоции в безопасной и контролируемой среде.

Возможно, вы помните, что в одной из наших статей мы уже писали, что пассивно-агрессивные люди отличаются своей склонностью манипулировать другими. Старайтесь не поддаваться влиянию своих попыток контролировать свои действия и поведение, признавая агрессию, как то, что есть — гнев, часто беспричинный. И если вы твердо знаете, что вы не сделали ничего плохого, не позволяйте собеседнику заставлять вас извиняться за ситуацию.

Часто единственное, что действительно нужен агрессивному человеку, это тот, кто в разговоре, с которым можно «опустить пар». Тот, кто прислушивается к их разгневанным тирадам, проявит симпатию и попытается решить проблему таким образом, чтобы никто не обидел. Поэтому, если вы готовы работать немного самоучкой-психологом, пусть сердитый человек знает, что вы готовы его слушать, но для этого ему нужно, по крайней мере, уменьшить тон, чтобы начать конструктивный диалог.

5. Дайте им покой и успокоиться.

Люди, которые склонны к агрессивному поведению, часто раздражают и «перегружают» избыток информации, полученной от чувств. В частности, городские дороги и переполненный общественный транспорт часто бросают на нас несметное количество звуков, ярких цветов, запахов и решений, которые необходимо принять. Кто-то может вытерпеть все это, но для кого-то этого достаточно, чтобы превратиться в человека, которого раздражает сенсорная перегрузка.

Когда раздражение такого человека превращается в агрессивность, оно может закончиться не лучшим образом в центре его гнева. Этот тип агрессивности, являющийся следствием постоянного стресса, становится все более распространенным в современном мире. Что делать в таких случаях? Помогите агрессивному человеку избавиться от по крайней мере части стимулов, которые привели его к такому состоянию — это лучший способ де-эскалации ситуации, в которой вы с ним.

Попросите его сесть где-нибудь в тихом и спокойном месте, посидеть немного спокойнее — это обычно снижает уровень стресса и тревоги. То, что кажется вам агрессией, по сути, может быть просто панической атакой, которая превратила их в режим «сражения или бега».

6. Отвечайте спокойным, неагрессивным юмором

Ваши шутки в этой ситуации не должны быть слишком едкими или саркастическими, но если вы можете быстро реагировать на агрессию с искренней, любезной шуткой, даже за свой счет, это может очень помочь вам разрядить ситуацию. Комментарий вроде «Ну, да, я понимаю, мы все люди. Со мной, перед завтраком, лучше вообще не говорить — рычать вообще, как собака, или какая-то другая нейтральная, неагрессивная шутка вполне может заставить вашего собеседника И как знать, возможно, даже понять, что вам не следует ссориться по пустякам.

7. Предлагаем помощь.

После того, как вы обезвредили ситуацию, тактично спросите устно агрессивного человека, чем вы можете помочь ему, если он будет таким же, будет гнев в следующий раз. Предложите ему помощь и, если возможно, посоветуйте, где он может обратиться за помощью в управлении гневом. К счастью, в наши дни гораздо легче получить помощь профессионального психолога или психиатра, чем когда-либо прежде.

Мы предлагаем горячие анонимные линии, форумы, текстовые чаты и видео-чаты для психологической поддержки и, конечно же, индивидуальный прием от практикующих профессионалов. Зачем жить в эмоционально неустойчивом состоянии, если вам помогут консультации и лечение со специалистом?

Источник

7 примеров реагирования на агрессивных людей.
Adblock
detector